今晚双11之战将达到巅峰。据财富中文网报道。com,今年10月23日,副总裁京东给刘发了一封关于双11大促安排的举报邮件,却遭到了严厉的批评。
报道京东当时家电部门的“三股”战略刚刚定下来,但刘在回复邮件中写道:“随着我们家电业务的成功,很多兄弟开始骄傲自满,以为自己掌握了定价权,不再关注我们的低价优势,迟早会成为第二个。
刘强调“低价是我们过去成功的最重要武器,也将是未来唯一的基本武器。”
刘说,低价不仅是电子商务的核心竞争力,也是全球所有零售商一切永恒竞争力的基础。如果总结我们零售客户体验的三要素:价格、质量和服务,低价是“1”,质量和服务是两个“0”,其他所有所谓的竞争优势都没了。
他在回复中还提到“零售每年要举办几次零售文化和经营理念的培训,一定不能第一个忘记”。