“使用水军已经是直播带货行业公开的秘密”，一位从事直播带货代运营的工作人员称，有了水军烘托气氛，不明就里的用户就可能被热闹的氛围所带动，冲动跟风，掏钱下单。据央视记者调查，有平台会售卖直播水军、直播间人气、播放量、点赞、评论等，24小时自助下单。直播人气100人1小时在线49元，点赞10万18元，评论30个59元。
通常而言，直播间的人气值越高，流量就越大，潜在的粉丝数及转化率也就有可能随之增长。在流量驱动下，甚至有的直播公司会通过群控系统控制大量水军。而所谓的群控系统就是利用一台电脑，同时控制一百部手机，冒充一百个真实用户充当水军。据央视报道，嘉兴宇禾文化传媒有限公司推出的云控系统，操作起来更加简单粗暴，一台手机，可以同时操控200到20000台手机充当水军。该公司的云控系统还有一个更恶劣的功能，即可以去竞争对手的直播间，自动投诉甚至抹黑。
工作人员称通过群控系统可以控制大量水军，无人值守、自动工作，很多直播公司都会用这样的群控系统。有些大主播能花上亿元做机房，机房非常大。记者调查发现，随着直播带货的兴起，畸形的水军市场需求也越来越旺盛。水军只是用于直播间？那就错了，记者还了解到，就是游戏也是有很多水军的。
工作人员介绍，游戏公司通过中间商与他们合作，常年雇佣他们的云控水军自动玩游戏，假扮用户来提高人气。有了水军营造出来的虚假人气，就能吸引更多玩家花钱充值。而通过实名认证方面，员工通过云控系统，将大量居民身份证信息导入数据库，水军账号在进入游戏前，系统会自动输入姓名、身份证号，让一个个看似真实的用户，就这样通过了实名认证。
在该公司一个数十平方米的房间，架子上也同样摆满了手机，大约有四五百台，屏幕显示多款游戏正在如火如荼地进行着，有糖果果联盟、贝贝捕鱼、玩棋盘、斗地主等等。公司经理：我们这个行业带点灰东西，就是这个身份证号。买卖公民信息违法。记者：这些身份证信息来源是什么？经理：我们有渠道，但是不方便给你透露。
据天眼查数据显示，我国目前有近5500余家直播电商相关企业。从地域分布上看，广东、吉林以及黑龙江三地，直播电商相关企业数量最多，分别拥有650余家，360余家以及310余家。在从事直播电商相关的业务企业中，0.85%的相关企业曾出现法律诉讼，5.90%的相关企业曾出现经营异常，0.34%的相关企业曾出现行政处罚。
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