《战神：诸神黄昏》于11月9日正式发布。游戏得到了玩家和媒体的一致好评，但对于一些购买了珍藏版的玩家来说，他们不会感到高兴，因为他们收到了珍藏版盒子里的所有东西，却没有游戏。
据外媒报道，一些购买了珍藏版的玩家在社交平台上分享自己的奇怪经历:一些珍藏版盒子没有游戏兑换码；买了PS5的人收到了PS4，即使兑换码列表上明确标注是PS5，这让玩家不得不多花10美元升级到PS5；一个玩家并没有在他的珍藏版盒子里打开一个游戏，而是打开了两个相同的数字代码，而且盒子密封的很好，其他的东西都在。
有问题的玩家联合起来成立了一个名为“GOW珍藏版闪失！”(《战神：诸神黄昏》收藏版事故收集)，用户可以在上面举报自己收藏版的问题，希望能引起官方的重视，但到目前为止，索尼还没有对此发表评论。
